INTELLIGENT BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE
O módulo de Gestão de Processos da VICI Solutions foi desenvolvido para apoiar sua empresa na administração eficaz de processos, utilizando inteligência artificial e personalização. Com essa ferramenta em nuvem, você pode customizar processos, criar formulários online, acompanhar em tempo real, identificar pontos de melhoria, configurar documentos padrão, integrar com sistemas existentes e realizar tarefas pelo smartphone. O sistema de alertas mantém o controle de prazos e tarefas agendadas, garantindo eficiência e organização.
Criação de diagramas visuais para representar atividades empresariais e identificar pontos de decisão.
MODELADOR DE PROCESSOS
Recebimento de informações sobre o progresso de solicitações, tarefas atribuídas e outras notificações relevantes.
SISTEMA DE NOTIFICAÇÕES
Monitoramento detalhado dos processos para identificar gargalos e áreas de melhoria.
ACOMPANHAMENTO DE FLUXOS
Coleta, armazenamento e gerenciamento de informações em um formato estruturado.
MODELADOR DE FORMULÁRIOS
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION
Na VICI Solutions, iniciamos o processo de automação mapeando e validando todos os processos que serão automatizados utilizando a plataforma RPA (Robotic Process Automation). Após essa etapa, desenvolvemos bots (robôs de software) capazes de se adaptar a mudanças, exceções e compreender regras de negócios.
Esses robôs executam todas as tarefas do fluxo de automação, acessando as informações necessárias diretamente dos seus sistemas para cada etapa do processo, garantindo uma automação precisa e eficiente.
EXTRAÇÃO DE DADOS POR IMAGEM
Também conhecido com OCR, (Reconhecimento Óptico de Caracteres) é uma tecnologia que permite converter e categorizar imagens de texto em formato digital.
A implementação de IA Generativa no atendimento ao cliente é uma solução robusta para aprimorar a eficiência e a qualidade das interações. Essa tecnologia utiliza algoritmos avançados para entender e responder a consultas de maneira precisa e personalizada, adaptando-se ao contexto e às necessidades específicas de cada cliente.
Ao automatizar processos e oferecer respostas consistentes em tempo real, a IA Generativa reduz custos operacionais e eleva a satisfação do cliente, tornando-se uma ferramenta essencial para empresas que buscam excelência no atendimento.
O módulo de Gestão de Documentos da VICI Solutions proporciona controle completo dos conteúdos corporativos. Nossas soluções incluem:
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Gestão de Notas Fiscais (NFs)
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Organização e distribuição de documentos
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Captura de conteúdos via dispositivos móveis e scanners
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Indexação de documentos
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Assinatura digital
Essas funcionalidades garantem uma administração eficiente e segura dos seus documentos, facilitando o acesso e o gerenciamento das informações empresariais de forma integrada e inteligente.
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Automatiza interações complexas e personalizadas, melhorando a eficiência do atendimento.
QUALIDADE 24H POR DIA
Reduz custos operacionais enquanto mantém a alta qualidade no relacionamento com o cliente.
ECONOMIA DE RECURSOS
